特步官方商城品牌主页

请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年5月27日在淘宝*台/店铺购买儿童运动鞋商品/服务，后续出现破烂问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

卖的鞋子质量有问题 脚底磨了个大水泡 疼的都不能走路 我要退款 商家不给我退款 还说鞋子影响二次销售 我的脚底磨都磨破了

在抖音商城买了条裤子，不到一个月就变色了，我要投诉他们卖假货，因为都没有穿几就发黄了

我于2025年11月26日在特步官方商场购买一双鞋子于27日询问什么时候能发货，告知72小时之内，于28日询问什么时候能发货，告知去催发货，在12月1日告知，没有货，退款！涉及虚假宣传，欺*消费者，要求三倍赔偿！

我于2025年10月18日购买一双鞋子，后因质量问题换货，客服态度恶劣，语言敷衍，故意拖延时间，发货时在未告知顾客情况下将秋冬款换为夏季款，收到货货品内部被不清楚的水打湿，与客服沟通，客服态度依旧恶劣敷衍，因此维权。

迟迟不处理，已经十多个工作日了，就是不处理，就是催一下，仓库检查不仔细，鞋质量问题，让我返回去，说给我运费，运费一直不承担。

我在10月28号在特步官方商城上购买了一双运动鞋182.5 29号晚上收到货有质量问题（中间的鞋舌没有缝*整孩子穿上咯脚）30号上午联系了客服要求退货或者换货，但是客服要求我自己出运费，我不同意，质量问题为什么让我承担，然后他说我给反馈下，一直到今天每次问都是专员没有回复，一拖再拖！希望帮我尽快解决！谢谢？

在特步买的一条裤子，过了半个小时过来退不给退，而且标签完好，没有穿过没有使用过，过来协商不给退，只能换，而且只能换价钱更高的，换价钱低的不退钱，只能拿其他款式补足价钱，霸王条款。店地址深圳市横岗商业街松柏路50-4

我在2025.5.25淘宝网上的特步官方旗舰店购买了一双39码运动鞋，第一次填写了错误的单号，客服留言，我这边修改，修改错了一位数字，客服留言说单号不对，没有及时的电话沟通，我这边看到信息想要再次修改的时候已经退款关闭了，无法申请退货退款，没有售后入口，之后我联系商家，商家让我联系*台客服转保，我这边联系了*台的客服3天了一直没回回信，商家和*台一直在拖时间，不积极的给我处理问题

2025年5月9号在淘宝的特步旗舰店购买了一双夏季特步板鞋，这鞋子就试穿了一个小时，走一步路就疼一次，脚都磨红了，我觉得是鞋子里面存在问题，反馈给了客服，客服说这不属于质量问题，不给予处理，还说鞋子有磨合期，或者穿厚点的袜子，这鞋子走一步疼一次的，让我怎么穿，还说穿过影响二次销售，不给予处理，我已多次反馈问题，但始终未得到有效解决。鞋子穿了就是要走路，它这个一走就疼的，怎么磨合？非要穿着磨破血再接着磨合穿着？重点穿其它的鞋子都没出现过这种问题，就这家出了这问题。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，给予退货退款的处理。