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我在他们这里购买了扣头之后，一直催着让我交钱，然后嗯也不给我看合同，就让我交钱。然后现在我不打算在他们这报名了，我想退费，然后他们说要15个到30天，原则上才能退。然后这个时间很长，我需要急用钱。然后这个时间长完之后，他还说如果不退的话，到时候再找他，再找他，那还是走这个流程呀。就是因为大家也都知道，就是不一定是*的。首先我又没有签合同，第二个人是灵活的，他只要让财务那边先处理这些B单子，就可以先退费。所以我的诉求就是希望他能够尽快退费，因为因为很多信号道就是一直拖欠着不退费。

本人于2026年5月3日、5月4日分别向合肥新航道留学教育咨询有限公司支付10000元、13980元，合计23980元，报名日语培训课程，地点为合肥市庐阳区三孝口站百大购物中心写字楼12层。截至本人提出退费时，实际仅参加约4小时课程，并领取2本教材，未签署书面培训协议。本人已明确表示不再接受后续课程、录播课、赠课、求职服务或其他附加服务。退费沟通中，机构主张按所谓“N5阶段”扣除5500元，并称退款需等到6月20日左右。本人不认可该扣费方式，也从未明确同意扣除5500元。本人只是确认机构提出过该扣费口径，并不代表同意。本人认为，课程总价23980元，对应约300小时，折算约79.93元/小时，

2026年3月29日，我在佛山市禅城区新航道前程教育咨询有限公司购买了雅思英语培训服务，支付费用35100元。商家承诺于2026年4月4日前开班并提供完整课程服务，但截至目前，商家一直恶意拖延开班，未按约定提供任何课程安排，且多次沟通退费事宜均无明确处理结果，拖延推诿。此外，我多次向商家索要正规发票，商家始终拒绝提供，涉嫌偷税漏税。现申请*台协助处理，要求商家立即退还35100元费用，并依法提供对应金额的正规发票。

长沙新航道雅思拒不退还未上中教课课时费本人于2025年8月31日在长沙新航道报名雅思冲刺班，课程明确标注：中教课80小时，赠送外教课20小时，实际支付费用11520元我目前仅上了60小时中教课，剩余20小时中教课未上。外教课为赠送课程，我不要求退还外教相关费用，仅申请退还未上的20小时中教课对应费用。与机构多次沟通退费，对方以不合理理由拒绝退款，属于预付费消费违规。我已向12345、教育局、12315投诉，现请求消费保协助维权，要求商家立即退还未上课时费用2880元。

2024年11月份报名了考研机构厦门学校新航道，其中有一门数学的一对一课程是20小时是算在了专业课一对一里面的。但是直到2025年的9月份为止我已经自学完不需要一对一手机，都没人联系过我关于这个数学一对一的事情，于是我提出退款，对方同意但是一直拖延到现在11月25号也未退款，中途一直以各种借口来拖延退款。侵害了我消费者的权益，我的诉求就是退款。

长沙新航道同我方签订代理合同，9月成交用户，总成交费用49000多+，按照合同要求，本应在10月上旬结算10%佣金，也就是4900+，但新航道多次拖延不结算这是新航道对应负责人电话：153****3213

关于上海锦秋教育科技有限公司（新航道）的投诉信 投诉对象： 上海锦秋教育科技有限公司（新航道徐汇校区） 地址： 上海市徐汇区文定路209号宝地文定商务中心1楼 协议编号： NCSH-2024-1642 问题： 虚假宣传、价格欺诈、合同欺诈、涉嫌偷逃税款 诉求： 退还强化班费用5900元及冲刺班退费差额764元 事实与理由： 本人于2024年3月与该公司签订合同。报名时，我已明确告知四级未过，但顾问仍误导我报名远超自身水*的“雅思强化班”，涉嫌虚假宣传。 合同第十二条“重读”条款中分数标准空白（总分未达到____无___分），为无效格式条款，致我考试未过后维权无门。 退费时对方实施价格欺诈：我为

缴费8500后，告知无法按时提供服务，申请退款，各种推迟！

我于2024年4月10日，在山东省济南市新航道学校(东部校区)购买了他们的博士留学联合申请服务。约定为我提供1年的申博服务，若未能申请成功则全额退费。结果他们未能指导或帮助我获得任何一所院校的录取通知书，申请失败，我提出全额退费，他们拒绝退费！并且，在服务期间，申请方向与要求不符，效率低下，并且对于客户的查询也置之不理，未能认真履行他们的义务，严重欺*消费者！

2025年6月1日，因新航道培训机构开设的“1对2”雅思英语培训班级的另一个同学临时更换课程，课程无法继续，被告知只能更改课程形式为“组班课”或者“1对1”。而且直到上课的时候前一天，相关负责人财告知我需要扣除更换课程的相应费用。得知此消息，我第一时间沟通，指出这个费用不应该由我个人承担，合同里没有写明有关“更改课程收费”的任何事宜。其次，要求退费应是本人应有的权利，根据合同内容，新航道公司需如实履行相关退费事宜。有关“扣除30%手续费”更是子虚乌有，详情请看附件。希望监管部门能够维护消费者权益，谢谢！