宁美国度品牌主页

本人于2025年2月7日在京东*台宁美官方旗舰店购入一台价值18,148.98元的电脑组装台式机，从收到货至今多次出现电脑自动黑屏重启的情况，且该商家存在欺诈消费者行为（商家声称内存都支持expo，而本人的内存F5-6400J3239G16GX2-TZ5RS不支持expo，本人提供与芝奇内存厂商的录音技术支持）。并且该电脑的存在明显质量问题，2025年7月17日初次线下售后报修但未完全解决处理，2026年5月2日水冷出现严重异响通过之前购买的免费上门服务售后进行更换，2026年5月20日寄电脑回商家售后，内存商家返厂换新了（换了原型号仍然不支持expo），主板据售后工作人员告知主板刷新bios

于2023年3月从天猫*台商户名为宁美国度店铺购买电脑整机！搭载I9 13900K处理器，于2026年4月该CPU出现故障。先于店铺客服沟通售后质保问题，客服回复已经过保，后通过英特尔官网查询得知对I90***00K这款CPU因为设计缺陷，导致故障率过高，因此对此系列CPU进行增加2年的质保。再次联系官方客服，客服表示没法质保！英特尔公司回复我所购买CPU为散装CPU，没法通过英特尔公司质保，只能找商家进行质保，因此投诉商家： 1、涉嫌欺诈消费，购买是没有明确告知所购买CPU为散装CPU。 2、违反消费者保护法售后条例，在英特尔官方网站已经发布对CPU延长质保的情况下会拒接质保！

本人于2023.1.29在宁美国度旗舰店购买了一台台式电脑，质保期3年，2025.7.6电脑显卡损坏，联系客服，客服让拍照片，我拍了清晰照片全方位发给客服，并询问是否质保，客服告知在质保期内，并未告知该产品超出质保范围，也就是默认我的产品可以质保，于是我根据客服要求安排邮寄，商家收到显卡告知我显卡有腐蚀现象，拒保，请官方给我解答，作为消费者我如何保障我的权益

我花了一万一千元买的电脑，但是打游戏流畅度还不如别人6000元的电脑。过了无理由退换结果就不给退了。我的购买记录在图片里

在京东买了宁美国度的电脑主机，买回来就坏开始蓝屏重启，反馈到商家就让寄回去他们检测，我不同意太浪费时间，要求退货退款他们就开始推脱，说产品是京东卖的，退货要找京东，找京东客服也不退货退款，他们主机问题严重，评论区很多蓝屏的买家

第一次购买他们电脑，发来与他们宣传图片不一致，让我退回去换，我说保留证据重新拍了一单，结果更离谱，第二次的货物是假货，而且是个二手的，明显掉色掉漆有使用痕迹，而且跟我买的配置完全不一致，硬件品牌完全不一样。总共两个问题，虚假宣传，售卖假货

本人于6月18日在其天猫店所购商品（电脑主机）从收到货就无法开机使用，客服曾表示可能是寄出商品的快递导致损坏，我以商故障为由申请退货，商家多次要求我修改申请理由为：“我不想要了。”我照做后竟然意商品损坏为由拒签快递拒绝退款，后提出要我赔偿三百元才可以退款

商家保修期内出现问题非人为损坏，拒保修而且还找出各种理由，居然电脑在他们家买的，居然还不承认CPU是他们家的产品？理由是CPU码扫不出来，我本人也没进行过拆解，前面说不修，后面干脆直接说不是他们家的CPU，没办法证明！态度极其差，推脱责任

一台电脑两年多时间多次故障，联系商家一下说系统问题一下说内存问题，一下说主板问题一下又硬盘问题，因为网上购买售后问题一直没有得到处理，商家拒不承认质量问题，协商处理也都是商家的霸王条款，说什么都是消费者的责任，各种理由各种推脱各种不耐烦，消费者着实不愿在信任商家，同时商家宣传过于夸大其词，与实际使用体验完全不相符。

购买电脑主机一个月后CPU水冷坏了，由于对方售后维修时间长并且卖方在沟通过程中并未告知我需保留坏件，故我自行购买了新水冷进行更换，但未保留换下来的坏件，后宁美国度以未保留坏件为理由拒绝售后服务及保修，并且客服人员态度极差。