lululemon品牌主页

我于今年5月25日通过露露乐蒙贸易(上海)有限公司的官方微信小程序，购买女士拉绒外套。因为是冬装一直未曾穿着，直到本月因出行北极穿着时，发现产品左肩膀走线歪了，原本应该是肩线最高点往下2毫米，*行缝线，而该外套左肩膀缝线，斜向上倾斜，倒是三条线荟聚到最高点，在穿着时会形成一个疙瘩，正好膈在肩膀。我先后与该品牌在线客服和电话客服进行沟通，然而客服不承认，不售后。服装走线问题，为瑕疵商品，它不随时间而有任何改变，商家无权利以时间原因拒绝我的换货申请。同时，我在该商品签收前，上一单该同产品，肩膀也有鼓包问题。证明该商品同批次，大量出现不合格产品，以次充好流通在市场。

本人在lululemon微信官方旗舰店小程序购买拖鞋（订单编号：WMP260702*********506），先后两次收到同款产品，均存在肉眼可见做工瑕疵、品控残次问题，属于单品质量不合格。 商家仅以批次抽检SGS报告，掩盖单品残次事实，长期消极沟通，拒绝合理售后方案，仅提供优惠券补偿，未能妥善解决纠纷。 原始诉求为依据《消费者权益保护法》主张退一赔三赔偿，现本人折中让步和解诉求：提供300元品牌优惠券 + 指定Never Lost 牛津红钥匙挂绳（型号LU9D18S）1条。300元优惠券作为产品质量瑕疵补偿，钥匙挂绳作为品控漏洞及长期消极售后问题的致歉补偿，二者互不冲突。 本纠纷已纳入上海市

本人于2026.02.07日在微信小程序lululemon官方旗舰店上购买一条价值1050的男士灰色中褶长裤 订单号为：WMP260207*********383 穿着两次后发现中褶部分位置变形 就有一部分其他没事 因为是非人为原因 质量问题导致的无法穿着 商家也承认有变形让我做一些打湿无所为的操作 躲避处理问题 3月1日及时与商家沟通商家只愿意出50元的补偿金让我自行处理 可是一千多的衣服都变形了 我怎么处理 现在商家也不与售后 截止现在也没有给我任何回复 望有关部门核实处理

我于2026年2月23日下午4:13在郑州郑东万象城（郑州金水东路与东风南路交叉口）二楼lululemon专柜购买了一套衣服，花费2060元。从购买之日至今未拆开，全新带吊牌。今日各大新闻*台报道该品牌所含成分不达标，与该品牌专柜客服联系要求退货退款，客服以超退货时间为由拒绝。我认为人身健康大于天，况且衣服还是本季新品全新带吊牌。我强烈要求退货退款！！！！！！

于今年2026年2月1日在京东lululemon官方旗舰店购买一条特价裤子，第一条收到裤子质量没问题，因码大，更换小一码。收到货后，更换后的裤子发觉裤兜有点翘，以为新裤子熨烫的问题洗一下就好了，因天气太冷没洗也没穿放置到今年三月底。清水洗完试穿时发现裤兜一遍翘一边*整，咨询了裁缝，裁缝说这是裤兜没有走好线导致的原因，自己熨烫无法处理*整。这时想京东申请退货退款，因过了时效无退货按钮。跟售后沟通时已经说明已经清水清洗过了准备穿时发现的问题，拍了上身照给售后。后又按照售后要求拍各种*铺照片，售后看到按要求拍的照片后又建议我再次清洗晾晒，否认是自己做工导致的残次品问题。告诉我无法退货，让我自己清洗后

于2025年12月4日和5日分别通过小程序购入两件衣服，收到货后不合适联系退货 *台因未上传单号迟迟未退款 物流信息显示退货早已签收，一个月后发现此问题与商家沟通，称3-5元工作日退款，经5个工作日过后多次打官方电话 一直号称加急处理。但也未到款，截止目前已经过去8个工作日距商家收到退货商品已有47天，仍未重视处理。介于迟迟未收到退款后又致电官方电话，表示账户异常，但是我的支付宝账户是正常使用的，即便如此他们在账户异常情况下也没有第一时间联系我，且态度冷淡消极处理

lululemon每年一月和八月会“定向”给客户发送七五折优惠券。具体发送给谁不知道，导致有优惠券的黄牛大量滋生。我*几年每年在lululemon消费都有2万元以上，但是lululemon这次也不给我发优惠券。1. “随机发放”不合规我的权益依据来源于中国的《规范促销行为暂行规定》。该规定要求经营者开展促销活动，必须真实、准确、清晰、显著地公示促销规则。· 我的核心质疑：lululemon客服声称优惠券“随机发放”，但这本身并非一个明确的、可被消费者核实的规则。品牌方既未公示“随机”的范围和算法，也未说明甄选标准。这种不透明的操作，无法确保公*公正，也让你这样的忠实客户无从知晓如何参与，涉嫌未

2025.12.17在成都仁和新城线下店推荐，在小程序上购买了2件葡萄朦胧紫羽绒服，一件4码一件6码。12.18号收到衣服，发现色差很大，当天我就把两件羽绒服退货，一个退货码，为SF02*********88。12.21号早上lukulemen收到快递，并退了一件衣服的费用，另外一件衣服到现在为止还在等待收货验货。中间多次联系客服和仁和新城店店员，都推三阻四，一会说不同商品不同码子，售后不一样，让等待，等了几天了，今天问还让等待。衣服色差大，和宣传不一样，线下店没有货不告知消费者，误导消费者线上下单。销售模式和售后模式有很大的问题，让消费者很气愤！！

我在lululemon小程序购买了三件短袖，试穿后觉得不合适随后申请退货退款并将货物原封不动寄出。在此之后客服不愿意退款，说我的衣服脏旧，吊牌丢失。随后我12315投诉，我明明将衣服原封不动寄回去，客服还这样操作恶心人。然后至今也无人联系，让放出开箱视频也没有给到

2025.12.5号已经退货被签收，客服说1-3个工作日完成审核，却一直没有消息，一直处理中，