鬼冢虎（亚瑟士）品牌主页

我于 2026 年 6 月 23 日在抖音*台购买鬼冢虎（抖音店铺名称：Onitsuka Tiger官方旗舰店，品牌名称：鬼冢虎）一双麂皮鞋面的运动鞋，由于商品有瑕疵，经过换货，7 月 14 日确认留下此商品，价格 840 元。当时为盛夏，鞋子并未穿着。十一期间，偶然发现鞋子大幅降价，目前价格已降至 569 元，期间与客服沟通退差价，客服答复不支持补差价，但明确表示若商品未使用可以退货退款并重新购买。为避免重新购买的繁复，申请售后补差，被拒绝。与抖音*台客服沟通，客服说让商家打开退货退款通道，客服却一再以超过时效拒绝售后。再向客服主张权益/兑现其承诺的退货退款方式，均不再回应。此外，此款鞋子此

2026年08月31日，在厦门市思明区嘉禾路399号SM二期红宝石二楼C222 OnitsukaTiger鬼冢虎门店购买鬼冢虎童鞋一双，9月1日收到鞋子。仅正常穿着3-5天（二年级小孩日常上学穿着，不存在暴力磕碰、泡水等不当使用行为），鞋头出现开胶。9月10日向商家反馈质量问题，商家仅让我拍摄图片发给厂家评估，厂家仅凭照片单方面判定为人为损坏，不属于产品质量问题，拒绝按照鞋类三包*处理。厂家仅凭图片得出的自检结论不能作为判定依据。诉求：对该童鞋办理换货或者退货。

本人2026年5月16日购买鬼冢虎运动鞋两双，其中一双开胶，诉求返厂维修。根据三包*行业标准为三个月，地方标准为四个月，本人在质保期内前往大东方百货，未找到售后人员，后来与投诉客服人员取得联系，客服人员解释鬼冢虎专柜已经撤柜，无法与供应商取得联系，让自己去维修，目前已经来回踢皮球一周有余，申请有关部门介入，推进鞋返厂维修。

2026年7月16日在上海南京路鬼冢虎家购买一双鞋子，新会员注册减少50元。实际支付800元。转天出去穿上了新鞋子，发现左右脚高度不一样，以为自己的脚走路走的有问题，顺便让其他人也试穿了一下，对方发现也是这样的问题。结果我们就17日晚上将鞋子拿回了商场，要求退款。他们说需要技术部门核实方可退款。20号销售联系我们说没有质量问题，不予退款。我问他们是否拿到了技术部门进行核实，他们说反馈过了，无明显异常。表明根本没有进行技术鉴定就想搪塞掉我们。我想问的是，说三个月出现质量问题就给退换，我们这个根本就没超过三天，发现了问题，还这么费劲，应该找那些部门进行反馈才能更好的解决问题？！

2026年5月29日购买订单编号为69***************44 Tiger鬼塚虎鞋子存在脱胶严重质量问题，商家给出答案是外力撞击，如果是人为弄坏我愿意承担相应责任，我现在诉求是退货，退款，或者更换好的质量商品

2026年五月20日在淘宝*台Onitsuka Tiger鬼塚虎官方旗舰店购买了一双Onitsuka Tiger鬼塚虎ADVANTI男女鞋时尚舒适板鞋复古运动休闲鞋，与五月27日第一次穿着过程中发现鞋子有质量问题，左脚内里缝线开线，与客服沟通无果，不承认质量问题，但俩只鞋就是不一样的，右脚相同位置缝线完好，左脚内里开线，我的诉求是换货或退货退款

抖音商城购买鬼冢虎1299元鞋子，鞋子开胶，做工差，穿一会会导致脚磨出血

2026-5-10 抖音上下单鬼冢虎一双鞋子，1290元，他家其他鞋子也都是44.5码，客服也推荐这个码数，5-20 穿了半天脚就磨破了，而且还有开胶现象，立马联系客服，客服推脱，售后太差！现在要求退货退款

商家无故拒绝七日无理由退货，单方认定商品人为磨损，恶意拒收包裹拒不退款。该店多名消费者遭遇相同问题，且店铺涉嫌伪造发货、开箱视频恶意拒售后。事实经过本人正常试穿商品，在7天有效期内申请无理由退货并完整寄回。商家以轻微磨损为由强行判定人为损坏，无有效证据就拒收退货、拒绝退款。经查，大量消费者在该店均被无故拒退，网上普遍反映该商家长期造假发货、收货开箱视频，用来恶意刁难消费者、逃避售后责任。违反法规违反《消费者权益保护法》第二十五条、第五十六条，以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，无理拒绝法定退货义务。投诉诉求1. 要求商家履行七天无理由退货，全额退款；2. 商家承担来回全部运费；3. 核

鞋子皮质较硬，且皮质缝合处太厚导致磨脚，穿上不足二十分钟，商家态度强硬，表示不退不换，消费者诉求到底谁来买单，难道就应该认栽吗？