戴珂鞋业（上海）品牌主页

2026 年 10 月 1 日于淘宝下单 hoka 女鞋期间在成都及九寨沟旅游（可查询 12306 车票）2026 年 10 月 8 日晚旅游回家后进行试穿由于鞋型不满意，申请退款对方以鞋底有脏污拒绝退货试穿一下就有脏污，明显是以拒绝售后为理由的强卖

本人于2026年3月份买了一双鞋子，然后有那个质量的问题，退了一次，换了一次。总共买了四次，基本上每次都翻车。现在他们客服以过了质保期为由，拒绝退款。

本人在7天法定期限内申请七天无理由退货，鞋子吊牌齐全、鞋面无任何磨损破损，仅鞋底有少量可擦拭浮灰，不属于法律规定的“商品严重污损、价值大幅贬损”情形，完全符合退货标准。 商家单方面以鞋底轻微污渍拒绝退货，京东对接客服不依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》客观判定，无视消费者法定后悔权。

2026年6月15号，通过淘宝*台在KOHA ONE ONE官方旗舰店购买，购买了KOHA男款夏季卡瓦纳3多场景运动训练鞋，购买后试穿发现鞋子不合脚，第一时间将鞋子退回商家，并且配件完整。商家拒收，以鞋底有穿着痕迹为由，拒绝退款，鞋子仅为室内正常试穿，穿着时间没有一分钟，商家强制买卖，拒绝沟通，协商无果，商家要求保持未经使用、并且无穿着痕迹，这本身就是矛盾且不合理的，要求全额退款。

于2026年3月14在小红书官旗购买hoka阿纳卡帕2，3.17号因尺码不合适退货，19号商家以影响二次销售拒收。3.20号申请小红书*台介入处理，未解决问题。主要疑问或投诉问题包括：1、商家客服非常不专业，售前咨询尺码给出错误信息，售后反馈问题，又不直面尺码的问题，一会让把鞋带紧一些，一会又让鞋带松一些，这难道不是自相矛盾吗？2、质量或设计问题，导致大拇指指甲变黑，脚弓疼痛明显。3、拒收不能提供依据。小红书*台多次联系商家提供开箱验货视频，都没有得到反馈。

本人举报京东 HOKA 官方旗舰店销售质量不合格产品：2024 年 11 月购买的 HOKA TOR SUMMIT 黑色运动鞋（标价 1899 元，实付 1761.72 元），妥善存放后 2025 年 11 月首次穿着仅 3 次，即出现鞋面变形、发白、变色等严重质量缺陷，与产品高端定价及应有的质量标准严重不符，属于材质或工艺不合格的缺陷产品。本人反馈后商家态度恶劣、拒绝处理，且以 “超过质保期” 为由规避质量责任，违反《产品质量法》第二十六条（产品应具备应有使用性能）、第四十条（销售不合格产品应承担退换货责任）及《消费者权益保护法》第二十四条规定。现举报该商家销售不合格产品、侵害消费者合法权益

本人于2025年11月7日在京东商场UGG官方旗舰店购买一双棉鞋，经与某宝UGG官方旗舰店同款棉鞋对比，以及实物与官网发布图片对比，在京东商场UGG官方旗舰店购买的棉鞋与描述严重不符，尤其是鞋口的毛边处，具体见图片。经与商家沟通，商家不能出示其所销售的商品为正品的证明和鉴别真伪的方式。诉求如下：1.下架该商品；2.退货；3.假一赔三；4.道歉；5.整改

本人于2025年6月9日在淘宝hoka官方旗舰店网购了一双*1000块钱的溯溪鞋，*日收拾鞋物发现鞋跟处断裂，家属表示总共穿不超过五次，且在正常路况下通勤使用。商家已超过120天不予处理，1此鞋断裂不是在120天后出现的，2此鞋穿着次数过少，不会每次穿完观察其损耗情况，3、网上有关此鞋质量的吐槽非常之多，并不是我一人遇到。此鞋质量有问题，不应该由普通消费者承担。

我于2025年9月17日在成都太古里hoka门店内以原价购入了一双mafatespeed2，后在家中试穿发现鞋子磨脚。在鞋子未穿过，不影响二次售卖且是7天无理由内的情况下，门店拒绝退款，侵害了我的合法权益。我的诉求是退货退款。

我在2025年8月27号晚上分别在抖音直播间hoka one one 官方旗舰店里购买了两双鞋子，一双是38码，一双是四十二码一双的价格为1399一双的价格为1349。2025年9月6号晚上下单，发现价格降价为1279，联系该关官方旗舰店后表示他们是不退差价的。但是该直播间在宣传时表示该鞋子是全网统一价格，现在我的诉求是要求其退我的差价一双为120，另外一双为70，共计190元。