京东商城品牌主页

我于2026-10-15 19:02:04在京东商场Aptamil爱他美海外优选进口超市购买了爱他美奶粉，由于到货瓶身标签松动，褶皱，二次标签痕迹，不敢确保是正品，不敢用，京东客服介入也是一天一天的踢皮球，态度差。

本人于2026年10月14日在【京东自营]购买商品:iPhone Duo早鸟先享权益包，实付金额7999元。一、纠纷事实经过1.该商品定价高达7999元，与iPhon e新机购机价格高度接*，商品标题仅以极小括号字体标注"手机需另付款”，提示方式极不醒目、存在严重误导性，普通消费者极易误认为该费用为手机全款、购机全款权益。2.截至目前，本人未激活、未核销、未使用该商品任何权益，订单全程处于待使用状态二、商家违法、违规问题格式霸王条款无效，未尽法定醒目提示义务商家仅在商品标题标注“不支持退换”，下单页面无独立弹窗警示、无手动勾选确认、无单独知情确认步骤。违反《民法典》第496条、第497条、《消

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本人于2026.10.21在京东怡丽丝尔自营旗舰店，购买了一套护肤品337.28元，护肤品包含一套正装水乳再送一瓶正装水和四个小样乳，下单时界面显示双11低价热卖，价保双11。2026.10.30又下单了同一商品（赠品也一样），，价格是313元，后来找客服，补了差价24元。本以为已经像商家宣传的双11最低价了。结果2026年11月7，我又打开了商品链接，出现了同链接不同套餐的区别对待，变成买正装送正装，价格也变成了285元，实在相差太多！不像活动宣传的双11最低价，涉嫌价格欺诈，误导消费者，本人想申请退货退款，客服由于超过七天不能退，拒绝处理，要求严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五

监控器标价乱变虚拟，退款不能全额原路退回

本人于26年9月29日在京东*台下单德力西智能开关面板，实付金额：544.48。商品活动页面明确标注：消费满赠送赠品：德力西智能中控，满足条件即随单/后续补发赠品。下单时本人金额已经达标，符合活动获赠赠品条件。收货后一直没有收到该赠品。本人多次通过京东在线客服、950618 热线催促补发，工单编号：30******20，*台多次承诺跟进，但一直拖延，从11月5号拖延至12月15号，又拖延至12月20号，还回复不一定能发货，至今未兑现赠送赠品的承诺。商家以满赠作为促销吸引下单，达成条件却拒不发放赠品，属于不履行促销约定，涉嫌虚假促销，侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》，经营者应当兑现宣

我于 2026年10月19号在京东拍拍二手Apple产品自营旗舰店下单购买 95新 16promax512 原色，于110月24 日签收，使用了6 天发现中框与屏幕有肉眼可见缝隙，由于还在 7天无理由退货期间于是我于 10月31日发起售后退货退款，11月1日早上发现京东客服把我的售后订单私自关闭，于是我联系京东客服，客服告知由于他们失误操作的原因导致我的售后订单关闭，客服还是给我发起了退货退款申请，我于11月1日将商品指定快递寄回检测，11月5 日售后告知没有故障问题，我已明确说明中框与屏幕有肉眼可见缝隙有脱胶问题，售后不予处理，在不告知我的情况下私自将手机原路寄给我，我要求退货退款处理。

买的时候显示极速退款，现在我已经退货退款了，物流取走了，一直不更新，我要求极速退款

本人 9 月在京东*台购买的商品防晒霜使用反复过敏商家不管 *台不管说我自己原因 各种推脱 希望处理下

本人于 2026年10月15日17:49 在京东*台购买电动晾衣架（订单号：36************96，实付金额：898.67元）。该商品详情页明确公示“嵌入式安装留槽尺寸建议：1325*550*60mm”。本人严格依赖该公示尺寸，花费 2200 元完成了阳台石膏板吊顶开槽及油漆施工。现安装师傅上门安装时发现，产品实际尺寸比页面标注尺寸小约 5cm，放入标准预留槽后四周出现宽达数厘米的严重漏缝，内部木龙骨外露，无法正常嵌入安装。商家错误标注核心家装开孔参数的行为，违反了《消费者权益保护法》第二十条，构成严重违约。因吊顶已完工刷漆，现必须进行木工吊顶加宽修补及重新批灰刷漆，产生直接返工损失

本人于2026年9月26日在京东商城“万物光羽眼镜专营店”购买了一副蔡司定制眼镜（订单号：36************50，实付款：635元）。1. 商家严重违约在先： 下单时页面显示预计10月1日送达。下单后商家客服告知定制需要3天左右，我表示理解。但到了约定时间（9月29日）商家仍未发货，我主动询问，商家才告知要推迟到10月3日发货。由于我国庆期间有出行计划，商家的严重延迟导致我根本无法在节前收到并使用商品，属于商家违约。且沟通过程中，商家客服态度极其恶劣，甚至直接挂断我的电话。2. 拒收合理合法： 因商家未按约定时间发货，我提出退款。但商家在9月30日强行发货，我明确表示不需要并拒收了快

经过:10月26号在京东洗衣下单，11月2号收到洗完的衣服检查发现2件衣服都有损坏。当时联系京东客服电话说明，客服下单取回一件衣服，另一件没取走，事发今日11月6号本人每天都在打客服电话，均回复时限很慢都在24小时左右回复一次。而且很拖延，期间没有一次电话告知本人损坏的衣服怎么解决怎么修复何时寄回，每次打电话都让无休止的等待。一点解决的态度都没有。客服和专员全部推诿扯皮， 诉求本人不想无休止的等待，要求赔偿衣服，衣服可以交给京东。真等不起了。

退款申请本人于今日在京东胤笼数字内容专营店购买开心卡200元卡密，因个人误操作下单，卡密未激活、未使用、未泄露，未对商品造成任何损耗，现正式申请全额退款。我已妥善保管卡密信息，可随时配合核验使用状态，保证未用于任何消费与兑换，不影响二次销售。恳请*台/商家尽快审核处理，按原支付路径退回款项。本人承诺所提供信息真实有效，愿意承担不实说明的相关责任。麻烦工作人员及时处理，十分感谢！卡号31************92卡密075824******4678可查